2014-05-22
工作地点:
成都、宜宾、德阳、乐山、西昌、攀枝花、资阳、巴中、雅安、眉山、达州、南充、泸州、内江、自贡
岗位职责
1、结合客户特点与业务类型,负责引导、分流客户到指定窗口或自助机办理业务;
2、解答客户使用ATM自助服务终端等设备时遇到的疑问,帮助客户解决使用过程中遇到的困难;
3、及时了解客户需求,做好现场服务细节;
4、及时妥善处理客户投诉,倾听并记录客户意见和建议,定期汇总提交相关负责人;
5、记录、分析、总结客户需求偏好,做好金融产品营销工作;
6、上级领导交办的其他工作。
任职要求
1、年龄在20-28岁区间,大专及以上学历,形象良好,口齿清晰,女性身高160cm及以上,男性身高170cm及以上;
2、具有良好的职业道德和素养,工作努力踏实,认真细致,责任心强,无任何不良行为记录或征信记录;
3、有较好的人际关系、服务意识,具备一定的公关技能和沟通协调能力,有亲和力和较高的个人修养;
4、语言表达能力强,普通话流利。
薪酬福利
1、工作时间:双休,工作时间8小时(具体时间与银行各网点同步);
2、薪资待遇:年薪3-5万;
3、享受公司与银行方双重福利和晋升机制,享受行方和公司专业金融培训。
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